会员权益完善的会员成长阶梯，不同等级可享受不同服务
会员销售支持会员等级购买，立即享受高级福利
会员充值支持在线充值、消费功能，也可设定充值赠送活动
会员积分消费获得设置的比例积分，并可以积分商城进行兑换
新人福利定期主动发送优惠券、代金券、兑换券等会员福利
会员画像统一的标签体系，为描绘客户画像和精准化服务提供数据支撑
协议会员为不同协议会员，定制不同房型、不同的优惠方式
会员运营
客户服务
打造集团内统一会员体系、标签体系，对用户画像进行建模、分析，提升会员粘性，实现精准营销
专属欢迎语
AI智能客服
快捷回复机器人
个性化服务
会话归档
自助快速入住
提升酒店服务效率，提升客户入住体验
多样化营销
助力商家精准营销
有渠道活码、欢迎语、还有群发、朋友圈群发、卡券营销等；通过裂变营销方式，更有全民营销、时间银行、盲盒抽奖等新型营销手法，全面解决行业营销需求
数字化运营及风控
- 1.精准营销
系统自动分析用户标签、用户喜好、灯光喜好等内容，提供用户专属服务 - 2.大数据分析 用户消费、行为、标签，汇聚成酒店客流、运营数据及用户画像
- 3.会话存档 支持会话内容云端留存，满足企业审计要求
- 4.敏感词预警 自动推送风险预警，减少企业风险，监管企业客服
- 5.客户继承 企业可以将成员的客户分配给其他成员继续跟进服务
新零售商城
可见即可得，体验式卖场，酒店所有可见的物品及周边产品都可以线上直接购买
实物商品酒店床品、洗浴用品
虚拟商品优惠券
住宿商品预购房间
组合套餐门票+住宿，交通+住宿
拓宽酒店收益渠道 提升酒店坪效，增加酒店综合收益
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