PMS，物业管理系统的缩写，它在物业行业其实早已步入成熟期，但今天要给大家介绍的酒店PMS，在国内市场却仍处于起步阶段，一方面是因为人们对这套系统还比较陌生，另一方面是客房的智能化程度也在提升中，系统的普及型仍然不够宽泛。那么下面就介绍一下这个神奇的系统，为何它能为酒店管理带来不一样的感受。

从PMS系统出发，它能对酒店提供的帮助包括但不限于信息管理和处理；也就是集合了人事、行政、业务等各个流程。高度集成的工作模式下，酒店所有的运营信息都能被清楚地剖析。它不但能准确及时地反映酒店业务的当前的业务状态、房源状态，还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作。

除了基本的数据库功能之外，酒店PMS系统还能为酒店的运营管理层，提供丰富地报表信息。但这仅仅只是对企业端的，在对客户端的设计上，其也结合了时下流行的智能客服管理模式，让消费者在每一次入住时，都能感觉到新鲜感。并且还有丰富各种交互模式：比如说无接触入住等等，在疫情这个特殊的时代背景下，显得更加实用。

实地调研显示，当酒店启用了PMS系统之后，酒店的运营成本被有机地降低，并且在管理上也显得更有条理性、时效性。当面对客户需求以及客户投诉的时候，因为有系统的出现，其能够及时、快速地相应，相较于传统模式下的慢半拍，客户的满意度更高。

酒店PMS系统的出现，不仅让酒店管理变得与时俱进，还让顾客拥有了更多不同的入住体验。并且系统还连接云端平台，能够运营大数据时代下的流量推送，来吸引更多客流量。对酒店，其提升服务及运营效率、降低运营成本，引流获客、提升收益；对来店顾客，其带来更多智能化入住体验，让人耳目一新。